Support
Vi hjälper dig gärna.
SyncToHealth görs av ett litet, fristående team. Skriv till oss så svarar en människa.
E-post
Vi försöker svara inom två arbetsdagar.
Du kan skriva till oss på svenska eller engelska.
Hjälp oss att hjälpa dig
Om något inte importerades som du väntade dig hjälper det om du tar med:
- Din iPhone-modell och iOS-version.
- Vad kvittot säger, till exempel en skärmbild av det.
- Hur filen kom in: delningsmenyn, Filer, AirDrop, Mail, Mappbevakning eller Genvägar.
I appen skapar Inställningar → Integritet → Exportera diagnostik en rapport som du kan förhandsgranska innan du skickar den. Som standard innehåller den inga hälsovärden, rutter eller filnamn.
Bifoga inte en FIT-fil om vi inte ber om det. En FIT-fil kan innehålla dina rutter och din puls; om du skickar en använder vi den bara för att lösa ditt problem och raderar den inom 30 dagar efter att ärendet avslutats.