Kundestøtte
Vi hjelper deg gjerne.
SyncToHealth lages av et lite, uavhengig team. Skriv til oss, så svarer et menneske.
E-post
Vi prøver å svare innen to virkedager.
Du kan skrive til oss på norsk eller engelsk.
Hjelp oss å hjelpe deg
Hvis noe ikke ble importert slik du ventet, hjelper det om du tar med:
- iPhone-modellen og iOS-versjonen din.
- Hva kvitteringen sier, for eksempel et skjermbilde av den.
- Hvordan filen kom inn: delingsarket, Filer, AirDrop, Mail, Mappeovervåking eller Snarveier.
I appen lager Innstillinger → Personvern → Eksporter diagnostikk en rapport som du kan forhåndsvise før du sender den. Som standard inneholder den ingen helseverdier, ruter eller filnavn.
Ikke legg ved en FIT-fil med mindre vi ber om det. En FIT-fil kan inneholde rutene og pulsen din; hvis du sender en, bruker vi den bare til å løse problemet ditt og sletter den innen 30 dager etter at saken er avsluttet.