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読み込みが期待どおりにいかなかった場合は、次の情報を添えていただけると助かります：
- iPhoneのモデルとiOSのバージョン。
- レシートの内容（スクリーンショットなど）。
- ファイルの取り込み方法：共有シート、ファイルApp、AirDrop、メール、フォルダ監視、ショートカット。
App内の設定 → プライバシー → 診断情報を書き出すで、送信前に内容を確認できるレポートを作成できます。初期設定では、ヘルスケアの値、ルート、ファイル名は含まれません。
こちらからお願いしない限り、FITファイルは添付しないでください。FITファイルにはルートや心拍数が含まれることがあります。送っていただいた場合は、問題の解決にのみ使用し、お問い合わせの完了から30日以内に削除します。